SHAZEN POLICY

شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

شفافیت در خرید و رضایت نوازندگان، اولویت شزن است.

قوانین بازگشت محصولات

محصولات شزن پس از بررسی نهایی کیفیت و سلامت برای مشتری ارسال می‌شوند. در صورت وجود مشکل فنی یا مغایرت محصول با سفارش ثبت شده، مشتری می‌تواند درخواست بررسی و پیگیری ثبت کند.

شرایط پذیرش مرجوعی

  • محصول باید در شرایط اولیه و بدون آسیب فیزیکی باشد.
  • بسته‌بندی، متعلقات و لوازم همراه محصول باید کامل باشد.
  • اعلام درخواست بازگشت باید در بازه زمانی مشخص پس از دریافت کالا انجام شود.
  • آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست شامل شرایط مرجوعی نمی‌شود.

محصولات موسیقی و بررسی سلامت

با توجه به ماهیت تخصصی سازها و تجهیزات موسیقی، بررسی سلامت فیزیکی و عملکرد محصول هنگام دریافت اهمیت زیادی دارد.

نحوه ثبت درخواست

برای ثبت درخواست بازگشت یا دریافت راهنمایی، با تیم پشتیبانی شزن تماس بگیرید:

09335359304